Onderwerp: Mobiel internet T-mobile

Ik heb sinds een week of 3 a 4 problemen met mijn internet verbinding van T-mobile.
Soms moet ik meerdere keren inloggen om te kunnen internetten en regelmatig moet ik na een tijdje eerst weer uitloggen en dan weer opnieuw inloggen omdat het dan net is of de lijn helemaal dood is qua downloaden terwijl uploaden wel loopt.

Nu heb ik al contact gehad met T-mobile en mijn klacht is in behandeling maar ik vraag me af of er nog meer leden zijn die hetzelfde probleem hebben zodat we misschien 1 vuist kunnen maken.

Toevallig was er zaterdag een bericht in de media waarin werd gemeld dat zij netwerkproblemen hebben dus ik denk ook dat het daar mee te maken heeft, alleen kan dit tot het eind van dit jaar duren tot het probleem is opgelost en daar wil ik niet op wachten.

Ik hoor het graag van jullie.

Ik heb sinds januari een zakelijk abonnement bij T-mobile, en ook vaak klachten van het niet bereikbaar zijn, of smsje veel te laat binnenkomen! (heel handig voor de opdrachten!!!!).

Ik heb idd ook gehoord en gelezen dat het aan het G3 netwerk ligt waarmee gebelt en geinternet word, vind het belachelijk dat het zolang moet duren voordat de problemen opgelost zouden kunnen zijn!
Ook hadden ze mij het wel even mogen mededelen dat ze problemen hebben met het netwerk, was wel erg netjes geweest

Ik ben dus ook nog niet klaar met T-mobile.

Ik internet trouwens met mijn laptop via vodafone en heb weinig tot geen problemen met een leuke download snelheid, zou die eerst opzeggen maar doe dat toch nog maar eventjes niet.

Grt, Sjef.

Om misverstanden te voorkomen: dit gaat om mobiel internet op de laptop.

Was dat van de week niet in het nieuws,datbij t mobile het netwerk overbelast is omdat er teveel mensen op zitten.
Op het nieuws zeiden ze dat het wel 2 tot 3 maand kan duren voordat het netwerk uitgebreid is.

Ik weet niet of dit voor internet of bellen was

iPhone overbelast netwerk T-Mobile

Van onze verslaggever Wouter Keuning op 28 mei '10, 20:27, bijgewerkt 31 mei '10, 07:27



iPhone (ANP)




DEN HAAG - Amsterdam Telecombedrijf T­Mobile heeft problemen met haar zijn netwerk als gevolg van de toenemende populariteit van smartphones. Een woordvoerder van het bedrijf heeft dat bevestigd.


Vooral op drukke plaatsen in grote steden en tijdens spitsuren, wanneer veel gebeld wordt, hebben gebruikers van het netwerk met storingen te maken. Klanten kunnen niet op internet, krijgen sms’jes niet of te laat verstuurd en hebben te maken met slechte spraakverbindingen. De storingen zijn volgens de woordvoerder ‘binnen twee tot drie weken’ verholpen.

iPhone

Dat juist T-Mobile-klanten worden getroffen door de populariteit van smartphones komt doordat dit bedrijf in Nederland de enige provider is die de populaire iPhone van Apple verkoopt.
Op internetfora namen de klachten over het netwerk de afgelopen week fors toe. Op uitgekotst.nl, waar op Twitter geplaatste klachten over verscheidene bedrijven worden doorgeplaatst, klagen gebruikers steen en been. Twitteraar ‘Pris_nl’ klaagt dat zijn verbinding wegviel net op het moment dat hij via eBay een winnend bod wilde uitbrengen op een artikel en Dimitri Pietersz zegt dat de dekking de laatste tijd slecht en traag is. ‘Rhuizer’, die al drie maanden last heeft van ‘uitval’ noemt het ‘bedrog’ als T-Mobile doorgaat met het verkopen van iPhones.
Volgens de woordvoerder heeft het bedrijf maximaal hooguit honderd klachten ontvangen en is het probleem daarmee ‘niet van de omvang dat we nadenken over het stopzetten van de verkoop’. Ook stelt hij dat er alleen klachten zijn binnengekomen over spraakverbindingen. ‘Wij hebben geen klachten gekregen over onze internetdiensten.’ Hij denkt niet dat het bedrijf de problemen had kunnen voorkomen door eerder capaciteit bij te bouwen. ‘Dat de groei exponentieel zou zijn, wisten we en daar hebben we ook op ingezet.’

Grote vlucht

De problemen bij T-Mobile in Nederland volgen op eerdere problemen bij onder meer AT&T in de Verenigde Staten. Dat bedrijf is daar de enige provider dat iPhones levert. Naar aanleiding van de problemen in de VS en eerdere klachten over het netwerk in het Amsterdamse voetbalstadion de Arena tijdens wedstrijden en concerten daar stelde T-Mobile dat het om kleine problemen ging. In deze Volkskrant zei een woordvoerder van het telecombedrijf eind januari: ‘Het zou kunnen dat in uitzonderlijke situaties, bij grootschalig gelijktijdig gebruik, weleens een telefoon vastloopt.’
Afgelopen vrijdag liet het bedrijf in een reactie op de problemen tegenover de website telecomwereld.nl weten dat de populariteit van smartphones een grotere vlucht heeft genomen dan het bedrijf had verwacht.
Extra antennes

Afgelopen maart maakte T-Mobile bekend dat het met een grote uitbreiding van zijn netwerk bezig is, met name om aan de toegenomen vraag naar mobiel internet te kunnen voldoen. De uitrol van extra antennes en basisstations zal nog tot het eind van dit jaar duren, zo is de verwachting.
Meerdere onderzoeksbureaus voorspellen al lange tijd dat de groei van mobiel dataverkeer de komende jaren exponentieel zal zijn. In 2008 had het verkeer wereldwijd een omvang van 1,3 exabyte (ruim 1,3 miljard gigabyte) . De voorspelling is dat dat in 2014 op 1,6 miljard gigabyte zal liggen. Het dataverkeer via het netwerk van T­Mobile bedroeg in het eerste kwartaal wekelijks gemiddeld 55 terabyte55.000 gigabyte.

Origineel gepost door Hallowed

Je hebt hier niks aan, maar als je weer geen bereik hebt, moet je mij maar even smsen, dan ga ik wel van het net af en hebben ze weer wat ruimte voor jouw!
(en dan zeggen ze dat chauffeurs niet sociaal en collegiaal zijn!)

Uhhhh, ik doe dat maar niet want anders krijg je wel heel veel spijt van deze uitspraak

Origineel gepost door Freddepet

Ook voor uitbreiding van bijvoorbeeld capaciteit aan een zendmast zijn weer nieuwe vergunningen nodig, en dan is een netwerk-provider dus weer afhankelijk van burgers en overheden, hetgeen weer de nodige tijd vergt. Vandaar ook dat de uitbreiding van capaciteit eventjes duurt

Dat is allemaal leuk en aardig maar het heeft wel goed gewerkt dus ligt de fout dus echt bij hun

Origineel gepost door bert-vossie

Ik heb sinds een week of 3 a 4 problemen met mijn internet verbinding van T-mobile.
Soms moet ik meerdere keren inloggen om te kunnen internetten en regelmatig moet ik na een tijdje eerst weer uitloggen en dan weer opnieuw inloggen omdat het dan net is of de lijn helemaal dood is qua downloaden terwijl uploaden wel loopt.

Nu heb ik al contact gehad met T-mobile en mijn klacht is in behandeling maar ik vraag me af of er nog meer leden zijn die hetzelfde probleem hebben zodat we misschien 1 vuist kunnen maken.

Toevallig was er zaterdag een bericht in de media waarin werd gemeld dat zij netwerkproblemen hebben dus ik denk ook dat het daar mee te maken heeft, alleen kan dit tot het eind van dit jaar duren tot het probleem is opgelost en daar wil ik niet op wachten.

Ik hoor het graag van jullie.

Hebbik ook last van

Mijn vraag aan T-mobile:


---Oorspronkelijk bericht-----
Contacttype : Klacht
Categorie : Netwerk
Contact opnemen via : Telefoon
Achternaam : Vossie
Onderwerp : Klacht Netwerk kwaliteit
Voorletters : B
Contact_voorkeur : Ochtend
Voorvoegsels :
Geslacht : Man
Mobiel nummer : 0646XXXXXX
Eerstekeer : Ja
TMobile_nummer : Nee
Alternatief telefoonnummer :
Vraag : Sinds 2 weken valt mijn verbinding van de web 'n walk stick steeds weg. Dit gebeurt inmiddels zo vaak, dat ik twijfel om mijn abonnement hiervoor op te zeggen.
Het gaat om nummer 0634XXXXXX

Graag uw reactie.