[[Template core/global/global/includeMeta is throwing an error. This theme may be out of date. Run the support tool in the AdminCP to restore the default theme.]] Spring naar bijdragen
  • 0

Wat te doen als een klant niet bereid is te helpen met lossen? Hoe zouden jullie dit oplossen?


iveco 35c17

Vraag

  • Forumlid

Gisterochtend  kreeg ik  een oplegger met een aantal losadressen Ruhr en omgeving,

 

op het 1 na laatste adres moest ik vrachtwagenbanden lossen. 25 stuks om precies te zijn.  op het losadres zag ik dat er meer banden in stonden als die 25.  het waren er 12 meer. Dus ik overleggen met de planner wat daar de bedoeling van was , want ik los niet zomaar 12 banden teveel  iemand moet die 12 gaan betalen immers.

 

Na overleg met de planner gehad te hebben werd besloten om die 12 daar toch maar te lossen want ik moest compleet retour laden donderdagavond nog. teveel aan banden zouden weer opgehaald worden tzt.

 

Nu loop ik weer naar de medewerker die me hielp met de eerste banden lossen om te zeggen dat we door konden met lossen. Zegt die tegen mij, ja je moet maar even naar de chef boven lopen want ik kan je niet meer helpen. Ik repareer hier alleen auto s en ik ben niet van de bandenafdeling.

 

Ik naar de chef op kantoor weer en gevraagd wie me ging helpen om verder te lossen.  Zegt die chef, ja we hebben geen personeel, iedereen heeft vakantie. ja moet je maar even kijken.

Ik zeg tegen die grappenmaker, Jij besteld banden he, niet ik!

 

IK ben naar buiten gelopen met de mededeling dat ik binnen 5 minuten iemand verwachte om te helpen met lossen. Helemaal niemand natuurlijk en die monteur zat met zijn laptopje in een Mercedes te gniffelen in afwachting wat ik zou doen.

 

Wat zouden jullie doen in zo een situatie?

Link naar opmerking
Deel via andere websites

Recommended Posts

  • 0
  • Forumlid
1 uur geleden zei lientje:


Ik zie het als deel van mijn werk om dit netjes op te lossen. Als je beleeft bent dan zijn ze dit ook tegen jou.

Dat is niet overal waar. 

Helaas zijn er (behoorlijk wat) bedrijven waar jij minder geteld wordt dan een hond...

Gelukkig voor jou heb je daar nog niet veel ervaring mee. 

Link naar opmerking
Deel via andere websites

  • 0
  • Forumlid

Och, ik heb ook mijn adressen hoor. Als het te bond wordt geef ik dit door aan mijn werkgever die dan contact zoek en hun vraagt waar het probleem aan ligt. ( moet je wel zeker van zijn dat het niet aan jou ligt natuurlijk)

Er was een tomatenkweker waar een gast werkte die het wel erg bond maakte en niet alleen bij mij maar bij meer collega’s. 
op slot ging hij een iedere keer met een dweil machine langs mijn laaddok terwijl ik dozen met tomaten op europallets  aan het laden was. 

Ik glibberde zo met de pompwagen die niet te sturen was mijn oplegger in.

Nadat ik netjes had uitgelegd dat dit geen doen was en of hij even een ander stukje wilde dweilen kreeg ik de wind van voren.

Heb het doorgegeven aan mijn werkgever en nu gaat het weer normaal.

Bij een grote super in het midden van het land heb ik bij 1 ventje ook problemen omdat hij mij zo veel mogelijk dwars wil leggen. Wij rijden veel in tijdsblokken en bij vertraging moet ik dit doorgeven. De planner belde het losadres waarom het uit liep. Daar was deze man niet van gediend.

Ach ik probeer ijzig rustig te blijven, hij heeft gerust wel in de gaten hoe ik over hem denk. Ik gun hem die lol niet. 
Ach zo zijn er wel meer.

Op 1 adres mocht ik niet meer komen, maar dat is al ruim 25 jaar geleden gebeurd. Ondertussen ben ik wijzer geworden.  😁 😇 :zegtniets: :bey:

Link naar opmerking
Deel via andere websites

  • 0
  • Forumlid
1 uur geleden zei lientje:

Och, ik heb ook mijn adressen hoor.

 

Op 1 adres mocht ik niet meer komen, maar dat is al ruim 25 jaar geleden gebeurd. Ondertussen ben ik wijzer geworden.  😁 😇 :zegtniets: :bey:

Goh. Dus ook jij hebt wel je problemen onderweg?  Maar eigenlijk durf je daar zelf geen beslissing over te nemen en laat je je planner dat op afstand maar opknappen? je zou ook zelf die dweilmachinist kunnen aanspreken natuurlijk.

 

Edit. heb je gedaan lees ik👍

 

 

Link naar opmerking
Deel via andere websites

  • 0
  • Forumlid
8 minuten geleden zei Ger-1957:

LOL ja ik zie het al helemaal voor me, jij met een knalrode kop al stampvoetend roepend ik eis dat er binnen 5 minuten iemand is om te helpen anders pleur ik de boel daar neer :angel:

Ger , Wat denk je nu zelf?  ik krijg geen knalrode kop. En ik doe gewoon  hoe het mij in de kop komt.

En je kan ook de goede kant met me op hoor. net hoe je me behandeld.

Link naar opmerking
Deel via andere websites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Gast
Beantwoord deze vraag...

×   Je hebt opgemaakte inhoud geplakt.   Opmaak verwijderen

  Only 75 emoji are allowed.

×   Je link is automatisch geïntegreerd.   In plaats daarvan als link tonen

×   Je voorgaande bijdrage is hersteld.   Tekstverwerker leegmaken

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Belangrijke informatie

Forum voorwaarden